13.01.2015
TickX Version 1.4. bringt noch mehr Funktionalität.
Fluency greift den TickX-Ansatz auf und führt ihn konsequent weiter – übersichtlicher, einfacher und flüssiger arbeiten.
Ab TickX Version 1.4. erleichtern dafür neue Buttons für „Speichern“ und „Abbrechen“ die Arbeit. Zudem können Elemente – sogar mit Anlagen – kopiert werden.
Das neue Element wird automatisch dem aktuellen Element zugeordnet.
Fluency entspricht genau dem TickX-Ansatz - übersichtlich, vereinfacht und flüssig einen ganzen Arbeitsablauf im TickX zu ermöglichen.
TickX Fluency steht für die nahtlose Folge von Arbeitsabläufen, die den Benutzer sein Ziel – die Erstellung eines Tickets beispielsweise – effizient erreichen lassen.
Der Gedankenfluss, welches Element als nächstes angefügt werden muss, wird so nicht unterbrochen.
Im folgenden Beispiel wird in einem Arbeitsgang ein Ticket nach Vorlage erstellt, eine Tätigkeit und zwei Zeiteinträge angehängt, anschließend eine Zusammenfassung an den Kunden gesendet und das Ticket direkt geschlossen.
Hinweis: Um am Ende des Vorgangs das Ticket direkt schließen zu können, müssen Sie es bei der Erstellung Ihnen zuweisen. Andernfalls steht das Schließen nicht zur Verfügung.
Speichern und…
Die erweiterte Funktionalität bietet mit „Speichern und …“ sowie „Abbrechen und …“ einen unterbrochenen Arbeitsfluss beim Erstellen eines Tickets und allen dazugehörigen Informationen.
Hinweis: Für Quick-Tickets und für Elemente aus von Quick-Ticket abgeleiteten Vorlagen steht diese Funktionalität nicht zur Verfügung, da Quick-Tickets eigene Folgeaktionen (wie automatisches Schließen) besitzen.
Für den Inhalt in einem bereits angelegten Quick-Ticket ist Fluency jedoch verfügbar.
Speichern und … | wann verfügbar? | Einschränkungen |
---|---|---|
ZUSAMMENFASSUNG SENDEN | immer | |
E-MAIL SENDEN | immer | |
NEUE KOMPONENTE | immer | |
NEUE NOTIZ | immer | |
NEUER ZEITEINTRAG | immer | |
NEUE TÄTIGKEITEN | immer | |
TICKET DIREKT SCHLIESSEN | wenn 100% und in meinem Besitz | nicht, wenn neues Element = Tätigkeit |
TICKET SCHLIESSEN | wenn 100% und in meinem Besitz | nicht, wenn neues Element = Tätigkeit |
TICKET FREIGEBEN | wenn in meinem Besitz | |
TICKET ZURÜCKSTELLEN | wenn in meinem Besitz | |
TICKET ANZEIGEN | immer | |
NEU | wenn neues Element | |
ANZEIGEN | immer |
ABBRECHEN UND ... | wann verfügbar? | Einschränkungen |
---|---|---|
ZURÜCK | wenn durch "Speichern & …" erreicht | |
ANZEIGEN | wenn Element in Bearbeitung |
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