Das Kundenportal ist das zentrale Thema in den neuen TickX -Videos. Allein drei unserer fünf neuen Videobeiträge werden sich mit dem Portal befassen. Ein wichtiger Aspekt ist die Teamarbeit in unserem Ticketsystem, daher sprechen wir diesmal auch das Thema Queues an, nämlich Supporter-Gruppen und wie Sie diese individuell einsetzen können.  „Da wir darüber hinaus öfter gefragt werden, wie man das Thema Eskalation innerhalb von TickX abbilden kann, werden wir Interessenten in einem der Videos auch die wichtigsten Fragen zu dieser Thematik beantworten“, kommentiert Torsten Pade, Geschäftsführer media-service.