TickX FBA – CSP Modul
TickX FBA – Zusatzmodul Customer Service Portal
Bei dem Begriff “TickX FBA” kommt es meistens zu einer Überschneidung zweier unterschiedlicher IT- und E-Commerce-Bereiche:
Das TickX Helpdesk-System (Form-Based Authentication / FBA)
Wenn Sie das Microsoft-SharePoint-basierte Ticket- und Helpdesk-System TickX nutzen, steht die Abkürzung FBA für Form-Based Authentication (Formularbasierte Authentifizierung).
Funktion: Das TickX-Zusatzmodul „Customer Service Portal“ erlaubt es Kunden, sich über eine Weboberfläche anzumelden, um Tickets einzusehen oder zu erstellen.
Feature: In den Systemeinstellungen (z. B. seit TickX Version 4.3) lässt sich unter anderem ein benutzerdefiniertes CSS für die Login-Seite von FBA hinterlegen, um das Anmeldefenster für Kunden visuell an das eigene Unternehmensdesign anzupassen.
Für Fragen und Einrichtung stehen wir gern zur Verfügung. www.tickx.de
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Wir beantworten Ihnen Ihre Fragen Ihr TickX-Team.