Es ist nun möglich über eine Kommunikation im Ticket zu dokumentieren, dass eine Person nicht erreicht wurde. 

Abbildung: Nicht erreicht Protokollierung

Wird aus einem Rückruf versucht die Person anzurufen, so bleibt der Rückruf weiterhin offen und erhält zusätzlich einen Hinweis auf den versuchten Anruf.

Abbildung: Nicht erreicht mit Hinweis

Sie haben Fragen zur TickX-Version 3.0? Ihr persönlicher Ansprechpartner Herr Yavuz Ölcgen steht Ihnen gern zur Verfügung.