Herzlichen Dank an alle TickX®-Kunden und -Partner, die schon seit vielen Jahren mit ihren wertvollen Anregungen zur permanenten Weiterentwicklung von TickX® beitragen.

TickX Core:

• E-Mail-Benachrichtigung über Abwesenheiten und Stellvertreterrollen
• Benutzerdefinierte Felder im erweiterten Ticketverlauf
• Tags im Ticket-Schließen-Dialog bearbeiten
• Bekannte Probleme aus geschlossenen Tickets erstellen
• Live-Ticker mit Startdatum und Kritikalität (Icon)
• Kontakte zusammenführen
• Stellvertreterregeln aussetzen
• Tickets eines abwesenden Technikers überblicken
• Ticketfelder aus E-Mail-Anhang
• Nicht-öffentliche “Bekannte Probleme"
• Alle Anlagen beim Kopieren und Erstellen auf einmal an- oder abwählen
• Druckvorschau für Ressourcen
• Fälligkeit des Tickets bei der Erstellung von Tätigkeiten übernehmen
• Platzhalter in Textbausteinen
• Elemente vom Stellvertreter zurückholen
• Schnellauswahl für Wartezustände
• Standardaktion für Ticket aus E-Mail erstellen
• E-Mail-Empfangsbestätigung nur für E-Mails, für die eine Aufgabe erzeugt wird

TickX Modul Billing:

• Ungenehmigte Zeiteinträge beim Abrechnen erkennen
• Auswahl und Genehmigung aller Elemente auf einmal in den Abrechnungsansichten

TickX Modul Customer Service Portal:

• Konfigurierbare Sichtbarkeit von Dateianlagen im Customer Portal
• Benutzerdefiniertes CSS für Login-Seite von FBA
• Zusätzliche Daten beim Ticketerstellen mitgeben
• Custom Scripts im Customer Portal
• Listendaten aus TickX im Customer Portal nutzen
• Stammdatenkontext für Scripte im Customer Portal​

Weitere Details erhalten Sie gesondert mit den TickX Release Notes 4.3. oder wie gewohnt im TickX Customer Service Portal https://www.tickx.de/service/login.php