Die Geschäftsführer Torsten Pade und Oliver Weickum führen ein Team an, das zwei Jahrzehnte nach Gründung der media-service consulting & solutions GmbH für Flexibilität und Kontinuität steht. 

media-service liefert individuelle IT- und Systemlösungen, die maßgeschnei-dert sind.

Das selbst konzipierte Ticket- und Helpdesk-System TickX ist ein Paradebeispiel für diese besondere Form von Handarbeit. Es lässt sich vollständig in die Microsoft-Business-Plattform SharePoint integrieren, greift deren Vorteile konsequent auf und macht hausinternes Teamwork noch einfacher. 

Die Experten von media-service haben bei  ihren Verfeinerungen darauf geachtet, dass dank TickX eine völlig neue Form von Zusammenarbeit und Kommunikation entsteht. Standardisierte Prozesse können in einem pro-aktiven Workflow abgebildet werden. Von einer einfachen Abfrage für Prüfroutinen bis zur Verknüpfung komplexer Dienste - TickX macht schnelleres, intelligenteres Arbeiten möglich und grenzt sich von klassischen Help-Desk-Lösungen wie der Open-Source-Variante OTRS stark ab. 

Inzwischen ist TickX bei über 600 Kunden im Einsatz und selbstverständlich deutlich umfangreicher, als noch zu Beginn – und täglich arbeitet das Entwicklungsteam daran, damit es immer noch ein kleines Stückchen besser wird. 

Das Team von media-service greift bei seinen eigenen Programmierungen und Konzep-tionen auf jahrelange Erfahrung aus der Praxis zurück. Als Systemhaus für den Mittel-stand liefern wir IT-Dienstleistungen, bei denen Kosten und Nutzen wie im Beispiel von TickX im richtigen Verhältnis stehen. media-service gehört nach über zwei Jahrzenten zu den etablierten IT-Systemhäusern in den Regionen Hannover und Münster.

Bei media-service gibt es die Analyse, Umsetzung und Betreuung aus einer Hand. 

Neben verlässlichen und sicheren Lösungen rund um Hard- und Softwarefragen geht es vor allem um Individuelles aus Hannover. Dazu gehören Netzwerkinstallationen, die sich exakt an den Bedürfnissen des Kunden orientieren, zeitsparende Prozessoptimierungen sowie schnelle und verlässliche Serviceleistungen. 

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