27.09.2012
media-service stellt eine Auswahl zusammen und setzt in Zukunft die Reihe fort ...
TickX-Filter und Suchmöglichkeiten, TickX-Berichte, das Dashboard, das Ticket...
Hannover, 27.09.2012. Das Ticketsystem TickX für Sharepoint bietet vielfältige Filter- und Suchmöglichkeiten , um die Tickets innerhalb des Systems entsprechend bestimmter Kriterien zu finden und anzuzeigen. Über die Funktionalität Berichte stellt TickX eine Schnellübersicht über das aktuelle Ticketaufkommen und die bisher angefallenen Zeiteinheiten bereit.
Vor allem durch seine neuartige Sichtweise, punktet TickX. TickX betrachtet Tickets als eine Art Container, in dem alle fallrelevanten Informationen für die bearbeitenden Supporter an zentraler Stelle zusammengeführt werden. Die Containersichtweise, die das System so einzigartig macht, bietet den Anwendern sehr viel mehr Komfort. Sämtliche Informationen, wie die Kommunikation zum Ticket, zu erbringende Tätigkeiten und erfasste Zeiteinträge, laufen automatisch im Ticket, eben wie in einem Container, zusammen. Relevante Daten werden zentral zusammengefasst und zeitgleiches Arbeiten im Team ermöglicht.
Das Dashboard des Ticketsystems TickX ist gewissermaßen das Supporter-Cockpit, die zentrale Benutzeroberfläche, die auf einen Blick alle aktuellen Informationen liefert. Mit dem TickX-Dashboard haben Help-Desk-Mitarbeiter einen zentralen Zugriffspunkt, ganz im Sinne des SharePoint, über den Sie kommunizieren, sich informieren und handeln können.
Sie haben Fragen zu TickX?
Wollen Sie TickX mit unseren Entwicklungsexperten endlich kennenlernen?
Wir bieten individuelle Webcasts, in denen Sie das gesamte Spektrum, alle TickX-Features und Anwendungsmerkmale zu TickX LIVE erleben und kennenlernen. So einfach gehts, das Anmeldeformular ausfüllen und absenden oder Sie kontaktieren uns unter Telefon 0511 6960340 oder schreiben uns an tickx@media-service.com.
Schauen Sie doch mal wieder bei TickX vorbei!
TickX® ist die Ticket- und Help-Desk-Lösung für Microsoft SharePoint 2010. TickX sorgt mit seinem benutzerorientiertem Interfacedesign branchenübergreifend für optimierte Prozesse und höchste Flexibilität.
media-service
consulting & solutions GmbH
Hannoversche Straße 36b
D- 30916 Isernhagen
© 2019 media-service