Bleiben Sie am Ball - alle Neuigkeiten im Überblick.

 

Neu: Das TickX-Tutorial zum Modul „Service Catalog Integration“ SCI

26.02.2018

Wir setzten die TickX-Video Reihe fort - das neue TickX-Tutorial zum Modul „Service Catalog Integration“ SCI

Schauen Sie sich gleich das neue TickX Tutorial "Service Catalog Integration" - SCI an. 

Das neue TickX-Modul, mit Version 2.2, „Service Catalog Integration“ SCI - ist das Modul für Standardisierung, Transparenz und Optimierung Ihrer Leistungen. Mit dem neuen Modul Service Catalog Integration bilden Sie Ihr Services-Portfolio in TickX ab. Entwerfen Sie Service-Formulare, gruppieren Sie Ihre angebotenen Dienstleistungen nach Kategorien und bieten Sie diese gebündelt in Service-Sets Ihren Kunden an. Mit Eskalationsregeln und Zeitprofilen haben Sie stets Ihre SLAsim Griff. 

Mehrstufige Eskalation erlaubt frühzeitige Erinnerungen für den Ticketverantwortlichen, reduziert den Druck auf die Mitarbeiter und entlastet Projektleiter. SLAs können nach Echtzeit oder Servicezeiten (Zeitprofile) berechnet werden. Service-Sets können global, für bestimmte Kunden und sogar auf Kontaktebene bereitgestellt werden. Service-Formulare bieten in TickX die Möglichkeit, anpassbare Formulare im TickX

Sie haben Fragen zu TickX? Wir stehen persönlich zur Verfügung kontaktieren Sie uns hier.

 
 
 

Ausgewählte Kunden

 
 
 

media-service 
consulting & solutions GmbH 

Hannoversche Straße 36b 
D- 30916 Isernhagen 

© 2018 media-service

Fon:  +49 (511) 69 60 34 0
Fax:  +49 (511) 69 60 34 29 

E-Mail:  info@tickx.de

www.media-service.com

Folgen Sie uns

Facebook
Twitter
Xing
Google+
 
 
Diese Webseite verwendet Cookies. Durch die Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Datenschutzinformationen